Nos collaborateurs

Vous avez besoin d’aide pour vous connecter ? Vous cherchez des informations plus spécifiques ?

Nos conseillers dévoués et enthousiastes se tiennent chaque jour à votre disposition pour répondre à vos questions et remarques.

Notre équipe vous garantit une approche personnelle et se fait un plaisir de vous aider.


Nathalie

 

Nathalie Vervenne - Directeur Financier

En tant que directeur financier, je veille au respect des règles fixées par le superviseur. En outre, j’accorde une grande importance à l’amélioration continue des procédures, dans une optique d’efficacité maximale.

 


Ann
 

Ann Merckx - Customer Experience Manager

Mes tâches sont liées à votre expérience, en tant que client(e). Êtes-vous satisfait(e) de l’aide reçu par les collaborateurs de notre service ? Êtes-vous informé(e) rapidement et avec professionnalisme? Vous y retrouvez-vous dans l’environnement bancaire sécurisé ? Voilà les questions que je me pose afin d’apporter par la suite des améliorations avec mes collègues

 


Mathieu
 

Mathieu de Leersnyder - Business Support

En tant que Business Support, je suis chargé de trouver des réponses à toutes les questions qui nous sont posées. Ma mission est de vous fournir une réponse complète et correcte dans les plus brefs délais. Veiller à ce que tout fonctionne bien, de A à Z, dans tous les services, fait également partie de mes tâches. En effet, il existe de nombreux processus, petits et grands, qui doivent être adaptés les uns aux autres.

 


Saul Philippeth
 

Saul Philippeth - Legal & Compliance officer

La réglementation et la législation de plus en plus complexes applicables aux banques requièrent un suivi strict de leur respect. En collaboration avec d'autres spécialistes externes et internes, je veille au respect de ces règles par NIBC Direct. J'ajuste le tir lorsque cela s'avère nécessaire, afin de garantir au mieux vos intérêts.