Quelle est la durée de validité des chèques-cadeaux ?

Le chèque-cadeau est aussi pratique à offrir qu’à recevoir. Plus créatif qu’une enveloppe contenant un billet de banque, mais aussi plus simple que de choisir, par exemple, un pull ou un bijou. Avec un chèque-cadeau, la personne peut choisir librement ce qu’elle souhaite (sauf s’il s’agit d’un bon pour un restaurant spécifique, par exemple), ou le transmettre discrètement à quelqu’un d’autre si cela ne lui plaît pas. Rien d’étonnant donc à ce que de nombreux Belges en achètent. En 2017, environ un million de chèques-cadeaux ont été vendus en Belgique.

Cependant, dans la pratique, les choses ne sont pas aussi simples. Les chèques-cadeaux - qu’ils soient physiques ou électroniques - se perdent facilement ou réapparaissent parfois lorsqu’ils sont expirés depuis des mois. On ignore le nombre de chèques-cadeaux inutilisés qui prennent la poussière au fond d’un tiroir ou dans une boîte e-mail en Belgique. Le cabinet de conseil Deloitte a calculé qu’en 2010, 70 millions d’euros de chèques-cadeaux n’ont pas été échangés en Belgique. Il n’existe pas de recherches belges plus récentes sur le sujet, mais on peut supposer que la somme totale des innombrables chèques-cadeaux inutilisés et périmés s’élève à quelques centaines de millions d’euros.

Un chèque-cadeau peut-il être échangé ?

Les chèques-cadeaux sont des documents contractuels. Lorsque vous achetez un chèque-cadeau, vous acceptez les conditions fixées par le vendeur, pour autant qu’elles soient clairement formulées. Avant d’acheter un bon cadeau, il est donc préférable de vérifier si la personne à qui vous souhaitez l’offrir peut l’échanger contre de l’argent ou le transmettre à quelqu’un d’autre (par exemple, si le chèque est nominatif).

Comment tirer le meilleur parti de vos chèques-cadeaux ?

Lorsque vous recevez un chèque-cadeau :

• Rangez-le dans un endroit où vous ne risquez pas de l’oublier. Si les chèques-cadeaux disparaissent habituellement au fond du tiroir de votre bureau, trouvez un endroit plus visible.
• Enregistrez un rappel dans votre agenda un an, six mois et un mois avant l’expiration du chèque-cadeau. Notez également l’endroit exact où vous conservez le chèque-cadeau.
• Mieux vaut prévoir immédiatement l’utilisation que vous ferez de ce chèque-cadeau. S’il s’agit d’un bon pour une expérience, comme un restaurant, un spa ou un musée, prenez immédiatement rendez-vous ou réservez votre visite.
• Si possible, ajoutez le chèque-cadeau à votre compte personnel d’achats (via l’application, par exemple). Vous pouvez le faire pour les chèques-cadeaux Bol.com, Apple ou Amazon, par exemple, sans avoir à effectuer un achat immédiatement. Ainsi, pas d’inquiétude si vous perdez la carte.
• Demandez la preuve d’achat à la personne qui vous a remis le chèque-cadeau si celui-ci ne comporte pas de date d’expiration.

Si vous offrez un chèque-cadeau :

• Vérifiez les conditions : le chèque-cadeau peut-il être utilisé pendant la période des soldes ? Le chèque-cadeau peut-il être prolongé ? Quelle est la durée de validité ?
• Conservez la preuve d’achat si la date de péremption n’est pas explicitement mentionnée sur le ticket de caisse.
• Renseignez-vous sur les goûts du destinataire. Si vous offrez un chèque-cadeau pour un magasin ou un service qui n’intéresse pas la personne ou si elle ne peut pas l’utiliser, le chèque-cadeau sera probablement gâché. En cas de doute, optez pour un magasin qui vend de tout.
• Offrez un chèque-cadeau facile à utiliser. Les chèques-cadeaux pour les parcs d’attractions ou les musées connaissent certes un vif succès, mais si le bénéficiaire doit se rendre à l’autre bout du pays pour les utiliser, il risque bien de ne jamais s’en servir.
• N’offrez pas de chèques-cadeaux qui obligent le bénéficiaire à dépasser son budget. Un bon de 25 € pour un restaurant étoilé ou un sac à main de marque ne mène pas bien loin…
• Pensez au chèque-cadeau numérique. Côté pratique : vous pouvez envoyer le chèque-cadeau directement par e-mail à la personne afin qu’elle le charge dans son portefeuille numérique ou sur son application.