Onze Mensen

Heeft u hulp nodig bij het inloggen ? Bent u op zoek naar meer specifieke informatie ?

Toegewijde en enthousiaste adviseurs staan dagelijks voor u klaar om uw vragen en opmerkingen te beantwoorden.

Ons team staat garant voor een persoonlijke aanpak en helpt u zonder moeite verder.


Johan
 

Johan De Crée - Directeur NIBC Direct België

Als Directeur van NIBC Direct in België zorg ik ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting staan. Ik doe er alles aan om mijn collega's de ruimte en middelen te bieden die zij nodig hebben om onze klanten en partners zo goed mogelijk bij te staan.
Daarnaast zorg ik ervoor dat alles in lijn blijft met de wensen en strategie van onze moeder in Nederland, de regulator (FSMA) en met andere instanties die waken over het bankwezen.
Tenslotte ben ik ook het aanspreekpunt voor de pers en elke andere klant die een vraag zou hebben (maar de kans is groot dat de mensen van het contactcenter deze sneller kunnen beantwoorden)

 


Nathalie

 

Nathalie Vervenne - Financieel directeur

Als financieel directeur zie ik er op toe dat de regels opgelegd door de toezichthouder worden nageleefd. Ik hecht ook veel belang aan de continue verbetering van de procedures met het oog op maximale efficiëntie.

 


Ann
 

Ann Merckx - Customer Experience Manager

Mijn taken hebben alles te maken met úw klantervaring.  
Hoe goed werd u geholpen door onze service medewerkers?  Hoe snel en deskundig wordt u geïnformeerd?  Vindt u uw weg wel in de beveiligde bankomgeving?  Zulke vragen stel ik me om daarna samen met mijn collega’s verbeteringen aan te brengen.

 


Mathieu
 

Mathieu de Leersnyder - Business support

Als Business Support ben ik verantwoordelijk voor het vinden van antwoorden op alle vragen die aan ons gesteld worden. Het is mijn missie om u zo snel mogelijk een volledig en correct antwoord te geven.

Ook is het mijn taak om ervoor te zorgen dat alles van begin tot einde, over alle diensten heen, feilloos werkt. Er zijn immers talloze kleine en grote processen die op elkaar afgestemd moeten zijn. 

 


Saul Philippeth
 

Saul Philippeth - Legal & Compliance officer

De steeds complexere wet- en regelgeving die van toepassing is op banken, vereisen een strikte opvolging op de naleving er van. In samenwerking met andere externe en interne specialisten, houd ik daarom toezicht op de naleving van deze regels door NIBC Direct. Waar nodig zal ik ook bijsturen, zodat uw belangen optimaal kunnen worden gewaarborgd.

 

Contacteer mij!

Wij zijn momenteel niet telefonisch bereikbaar. Maak een afspraak en dan contacteren wij u.

Maak een afspraak