Politique en matière de cookies

Cette politique en matière cookies vous informe, en tant que visiteur, sur l'utilisation des cookies sur le site internet de NIBC Direct et sur la façon dont vous pouvez choisir le niveau de cookies autorisé. Dans ce cadre, nous distinguons le site général « nibcdirect.be » et l'environnement bancaire sécurisé « ebanking.nibcdirect.be ».

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres qui est téléchargé sur un appareil (par exemple sur le disque dur d'un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone) lorsqu'un utilisateur a accès à certains sites. Il existe plusieurs types de cookies, sous différentes formes.

Certains cookies permettent à un site de reconnaître un utilisateur en fonction de l'appareil qu'il utilise. Un site internet peut mémoriser des informations sur vos préférences (par exemple, vos paramètres linguistiques), afin que vous n'ayez pas à les sélectionner chaque fois que vous visitez le site.

D'autres cookies, appelés cookies de suivi, permettent de suivre le comportement de navigation sur le site internet. Le site peut alors savoir, par exemple, si le visiteur a visité la page de détail du compte d'épargne choisi, pour voir si le formulaire de demande peut être mis à la disposition de ce visiteur. Un site peut également se souvenir du canal par lequel un visiteur y a accédé (par exemple, une publicité qu'il a vue sur un site partenaire).

Les cookies utilisés par NIBC Direct

NIBC Direct utilise des cookies ainsi que des technologies similaires sur son site internet afin d’optimiser votre expérience en tant qu’utilisateur et d’analyser l’utilisation du site internet. Ces cookies sont répartis en trois catégories :

  • 1. Les cookies essentiels
  • 2. Les cookies fonctionnels et de personnalisation
  • 3. Les cookies d’optimisation

Catégorie 1 : les cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour surfer sur notre site internet et utiliser ses fonctionnalités :

Cookies essentiels sur le site internet commercial

  • ASP.NET_SessionId : ce cookie permet au site internet de retenir quelles pages vous avez visitées successivement (par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, si vous passez à l’étape suivante, le site internet retient ce que vous avez fait à l’étape précédente). Ces cookies sont supprimés dès que vous clôturez votre session.
  • nibc_cookieconsent_status : ce cookie retient si vous avez accepté les cookies sur notre site internet. Ce cookie est conservé un an.
  • _ga : Ce cookie permet à Google Analytics d'enregistrer le nombre de visiteurs du site web, afin de détecter les irrégularités ou d'adapter la structure du site web à cette capacité. Ce cookie est conservé 2 ans.

Cookies essentiels dans l’environnement bancaire sécurisé

Les cookies dans l’environnement bancaire sécurisé sont toujours supprimés à la fin de votre session. De plus, ces cookies sont des cookies sécurisés, sauf mention contraire.

  • CLUSTER_NODE : afin de pouvoir garantir le service, notre site internet et notre environnement sécurisé se trouvent sur différents serveurs. Le cookie cluster node permet de vous garder lié(e) à un seul serveur pendant votre session.
  • JSESSIONID : ce cookie de session est installé lorsque vous consultez votre environnement bancaire sécurisé ou lorsque vous ouvrez un formulaire de demande pour un nouveau compte d’épargne. Chaque session reçoit un identificateur unique par utilisateur.
  • Cookie-NIBC-### : ce cookie retient sur quelle page vous vous trouviez lorsque vous souhaitiez, par exemple, ouvrir un formulaire de demande pour un nouveau compte d’épargne. S’il s’agit d’un autre site internet que le site internet commercial ou l’environnement bancaire sécurisé de NIBC Direct, vous êtes détourné(e) vers le site internet commercial.
  • LANGUAGE : lorsque vous vous identifiez dans l’environnement bancaire sécurisé, ce cookie retient dans quelle langue vous vous inscrivez, afin que toutes les pages s’affichent dans la même langue.
  • SID : le « secure identification cookie » est un cookie technique qui calcule un signe d’authentification juste après l’identification et l’authentification de l’utilisateur. Chaque fois qu’une communication s’établit entre l’utilisateur et le serveur, le signe compare la valeur de la session avec la valeur calculée. Il garantit l’identité de l’utilisateur et offre une protection supplémentaire contre le transfert de sessions.
  • LID : le cookie d'identification du login est un cookie technique qui contrôle l’authentification de l’utilisateur au niveau du serveur. Pour chaque page chargée dans l’environnement bancaire sécurisé après chaque interaction de l’utilisateur, le cookie est validé dans le navigateur via Javascript. Ce cookie offre une protection supplémentaire contre la reprise de vos sessions.
  • UID (cookie non sécurisé) : le cookie d’identification de l’utilisateur est un code technique calculé au niveau du navigateur lors de l’authentification de l’utilisateur (via Javascript). Pour chaque page chargée dans l’environnement bancaire sécurisé après chaque interaction de l’utilisateur, le cookie est validé. Il offre une protection supplémentaire contre la reprise de session au niveau du navigateur.

Catégorie 2 : Cookies fonctionnels et de personnalisation

Les cookies appartenant à cette catégorie ne sont utilisés que sur le site internet général et sont principalement des cookies de tiers. Leur gestion est assurée par ces tiers et ils sont utilisés à des fins d’analyse.

Les cookies fonctionnels conservent entre autres votre choix de langue, afin de ne plus devoir le déterminer la prochaine fois sur le site internet commercial. De plus, ils permettent de collecter des informations, sous la forme de statistiques globales anonymes, sur le comportement des visiteurs de notre site internet. À l’aide de ces données, nous savons par exemple quelles sont les pages fréquemment visitées, nous pouvons adapter nos sites internet en améliorant, entre autres, leur navigation, ou mesurer l’efficacité des sites internet de partenaires. NIBC Direct analyse ces données via Google Analytics.

Les cookies de personnalisation sont utilisés à des fins marketing. Par exemple en affichant uniquement une publicité aux visiteurs du site internet qui ont utilisé le comparateur de taux. NIBC Direct ne peut jamais lier ces informations à un individu. Elles sont uniquement utilisées sur base anonyme. Découvrez ci-dessous, dans la rubrique « Gérer les cookies » comment modifier les paramètres des publicités.

Ces cookies rassemblent des informations sur le comportement de navigation de nos utilisateurs, ils retiennent par exemple quelles pages sont souvent consultées. Ces données nous permettent d’optimiser nos sites internet et d’améliorer la navigation. Nous utilisons également ces cookies pour savoir si vous avez été dirigé(e) vers notre site par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires. Toutes les informations collectées à l’aide de ces cookies sont conservées sous la forme de statistiques totales anonymes.

Les cookies supprimés après chaque session sont les suivants :

  • _dc_gtm_UA : NIBC Direct utilise Google Analytics pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site internet. Ces cookies sont programmés de manière à rendre anonyme l’adresse IP depuis laquelle vous surfez avant de l’enregistrer dans Google Analytics.
  • _gid : ce cookie permet à Google Analytics de distinguer les utilisateurs. Par exemple, grâce à ce cookie, il est possible d’analyser quelles pages sont consultées successivement.
  • _gat : ce cookie est utilisé pour exécuter une action déterminée sur le site internet en la transmettant à Google Analytics. Par exemple, il retient quelle réponse est donnée à la question « Cette information vous a-t-elle aidé(e) ? » et à toutes les questions ayant reçu une réponse.
  • _uetsid : le cookie ‘_uetsid’ de Bing Advertising est utilisé pour déterminer la pertinence du moteur de recherche Bing et de la publicité, car il retient combien d’utilisateurs sont arrivés sur le site internet commercial par le biais d’une publicité de recherche sur Bing et ont ensuite ouvert un compte d’épargne.

Les cookies conservés plus longtemps qu’une session sont les suivants :

  • NibcLanguage : ce cookie conserve votre choix de langue (néerlandais ou français) lors de votre première visite sur notre site internet commercial, afin que, la prochaine fois, il ne vous soit plus nécessaire de refaire ce choix. Ce cookie est conservé de manière illimitée pour votre facilité d’utilisation, à moins que vous ne le supprimiez de votre navigateur. Durée de conservation : illimitée, tant que le cookie n’est pas supprimé de l’appareil.
  • Conv : si vous consultez notre site internet via le site d’un partenaire, le cookie « conv » conserve cette information. Ce cookie permet de mesurer l’efficacité de nos partenaires. Durée de conservation : 1 journée.
  • MUID et MUIDB : les cookies MUID et MUIDB de Microsoft sont utilisés pour identifier des visiteurs uniques par les services de Microsoft. Durée de conservation : 1 an.

Catégorie 3 : Cookies d'optimisation

Les cookies appartenant à cette catégorie contribuent à offrir une meilleure expérience d’utilisateur de notre site internet. Afin d’optimiser la convivialité de notre site internet, NIBC Direct s’appuie sur les développements de tiers. Par exemple, une vidéo YouTube sur l’une de nos pages qui démarre automatiquement sans que vous deviez vous rendre par vous-mêmes sur le site de YouTube. Les cookies de cette catégorie sont installés et gérés par des tiers. Les tiers utilisent ces cookies pour analyser sur quels sites internet leurs utilisateurs sont actifs et comment exécuter leurs services.

Les cookies supprimés après chaque session sont les suivants :

  • GPS : ce cookie est utilisé par YouTube pour vérifier à quel endroit une vidéo est visionnée.
  • YSC : ce cookie est utilisé par YouTube pour conserver via un ID unique quelles vidéos un utilisateur de YouTube a visionnées.

Les cookies conservés plus longtemps qu’une session sont les suivants :

  • VISITOR_INFO1_LIVE : ces cookies permettent à YouTube de vérifier quelle est la largeur de bande utilisée pour visionner une vidéo. Durée de conservation : 179 jours.
  • PREF : ce cookie permet à YouTube de savoir via un ID unique comment l’utilisateur gère les différentes vidéos entre les différents sites internet. Durée de conservation : 8 mois.

Gestion des cookies

Via votre navigateur

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera donc conservé lors de vos visites sur le site internet de NIBC Direct. NIBC Direct n'est pas en mesure de garantir que vous pourrez utiliser tous les services bancaires si vous désactivez les cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à n'autoriser que les cookies essentiels, c'est-à-dire les cookies nécessaires à l’utilisation des services bancaires en ligne. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que le refus des cookies peut avoir des conséquences sur le fonctionnement du site internet commercial et de l’environnement bancaire sécurisé. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations, pour chaque navigateur, sur la façon dont vous pouvez désactiver les cookies :

Pour des cookies séparés

Si vous souhaitez supprimer uniquement les cookies de tiers, c’est possible. En fonction de votre choix, les cookies ne seront plus enregistrés pour NIBC Direct ou d’autres sites internet qui utilisent la même technologie.

Pour notre site internet

Si vous souhaitez déterminer quels cookies accepter et quels cookies refuser pour notre site internet, vous pouvez choisir un niveau ci-dessous. Veuillez noter que cette action ne désactive pas les cookies individuels. Si vous souhaitez malgré tout procéder à cette opération, veuillez vous référer au sujet ci-dessus.

Plus d'information et de modifications

Vous avez encore des questions sur notre politique en matière de cookies après avoir lu ce document ? Envoyez-nous un e-mail à l’adresse privacy@nibcdirect.be.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement de vos données personnelles sur la page d’informations consacrée à la protection de votre vie privée, ainsi que dans notre Déclaration de confidentialité. Consultez ici nos Conditions générales.

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