Cookiebeleid

Dit cookiebeleid informeert u, als bezoeker, over het gebruik van cookies op de website van NIBC Direct en hoe u een keuze kan maken welke niveau van cookies er wordt toegestaan. We maken hierbij onderscheid tussen de algemene website “nibcdirect.be” en de beveiligde bankomgeving “ebanking.nibcdirect.be”.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestand van letters en cijfers gedownload op een apparaat (bijv. op de harde schijf van een computer, tablet of een smartphone) wanneer een gebruiker toegang heeft tot bepaalde websites. Er bestaan meerdere soorten cookies, en in verschillende vormen.

Zo zijn er cookies die een website in staat stellen om een gebruiker te herkennen op basis van het apparaat dat ze gebruiken. Een website kan informatie onthouden over uw voorkeuren (bv. uw taalinstellingen), zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft te selecteren bij ieder bezoek aan de website.

Andere cookies – zogenaamde tracking cookies – zorgen ervoor dat surfgedrag op de website gevolgd kan worden. De website kan dan bijvoorbeeld weten of de bezoeker de detailpagina van de gekozen spaarrekening heeft bezocht – zodat de website weet of het aanvraagformulier beschikbaar kan worden gesteld aan deze bezoeker. Of er kan onthouden worden via welk kanaal een bezoeker op de website terecht kwam (bijvoorbeeld door een advertentie die hij bij een partnerwebsite zag).

Cookies op NIBC Direct

NIBC Direct gebruikt cookies en daarmee vergelijkbare technologieën op de website om de surfervaring van de bezoeker te verbeteren en het gebruik van de Website te analyseren. Deze cookies zijn onderverdeeld in 3 categorieën:

  • 1. Essentiële cookies
  • 2. Functionele en personaliseringscookies
  • 3. Optimalisatiecookies

1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om op onze Website te surfen en haar functies te gebruiken:

Essentiële cookies op de algemene website

  • NET_SessionId: Deze cookie zorgt ervoor dat de site onthoudt welke pagina’s u opeenvolgend heeft bezocht (als u bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier, verdergaat naar de volgende stap, dan onthoudt de website wat u bij de vorige stap heeft gedaan). Deze cookie wordt verwijderd zodra u uw sessie afsluit.
  • nibc_cookieconsent_status: deze cookie onthoudt of u cookies op onze website heeft aanvaard. Deze cookie wordt 1 jaar bewaard.
  • _ga: deze cookie zorgt ervoor dat Google Analytics het aantal websitebezoekers kan registreren, zodat er onregelmatigheden kunnen opgespoord worden of nagaan of de website-opbouw afgestemd is op deze capaciteit. Deze cookie wordt 2 jaar bewaard.

Essentiële cookies op de beveiligde bankomgeving

De cookies op de beveiligde bankomgeving worden steeds na het beëindigen van uw sessie gewist. Bovendien zijn deze cookies secure cookies, tenzij hieronder anders is aangegeven.

  • CLUSTER_NODE: om de dienstverlening te kunnen garanderen, staat onze website en onze beveiligde bankomgeving op verschillende servers. De cluster node cookie zorgt ervoor dat u tijdens een sessie aan één server blijft gelinkt.
  • JSESSIONID: Deze sessie cookie wordt geplaatst wanneer u de beveiligde bankomgeving bezoekt of wanneer u een aanvraagformulier voor een nieuwe spaarrekening opent. Elke sessie krijgt een unieke identificator per gebruiker.
  • Cookie-NIBC-###: deze cookie onthoudt op welke pagina u zich bevond wanneer u bijvoorbeeld het aanvraagformulier voor een nieuwe spaarrekening wilde openen. Als dat een andere website is dan de algemene website of beveiligde bankomgeving van NIBC Direct, dan wordt u naar de algemene website omgeleid.
  • LANGUAGE: Wanneer u inlogt op de beveiligde bankomgeving, onthoudt deze cookie in welke taal u dat doet, zodat alle pagina’s in dezelfde taal worden getoond.
  • SID: De “secure identificatie cookie” is een technische cookie die een authenticatietoken berekent vlak na de gebruikersidentificatie en -authenticatie. Telkens er een communicatie is tussen de gebruiker en de server, vergelijkt de token de waarde van de sessie met de waarde die is berekend. Het garandeert de identiteit van de gebruiker en biedt extra bescherming tegen het overnemen van sessies.
  • LID: De “login identificatie cookie” is een technische cookie die de authenticatie van de gebruiker controleert op serverniveau. Bij elke pagina die geladen wordt in de beveiligde bankomgeving na elke gebuikersinteractie, wordt in de browser de cookie gevalideerd via Javascript. Deze cookie biedt extra bescherming tegen het overnemen van uw sessies.
  • UID (niet-secure cookie): De “user identificatie cookie” is een technische cookie die bij gebruikersauthenticatie op browserniveau (via Javascript) wordt berekend. Bij elke pagina die geladen wordt in de beveiligde bankomgeving na elke gebruikersinteractie, wordt de cookie gevalideerd. Het biedt extra bescherming tegen sessie overname op browser niveau.

2. Functionele en personaliseringscookies

De cookies binnen deze categorie worden enkel gebruikt op de algemene website en zijn hoofdzakelijk cookies van derde partijen. Het beheer ervan ligt bij deze partijen en worden gebruikt voor analysedoeleinden.

Functionele cookies bewaren o.a. uw taalkeuze, zodat u de volgende keer die keuze niet meer hoeft te maken op de algemene website. Ook laten ze ons toe om informatie te verzamelen – in de vorm van anonieme totaalstatistieken – over het surfgedrag van onze websitebezoekers. Aan de hand van deze gegevens weten wij bijvoorbeeld welke pagina’s vaak worden bezocht, kunnen we onze websites aanpassen door onder andere de navigatie te verbeteren, of meten we de effectiviteit van partnerwebsites. NIBC Direct analyseert deze gegevens via Google Analytics.

Personaliseringscookies worden ingezet voor marketingdoeleinden. Bijvoorbeeld door enkel een advertentie te tonen aan websitebezoekers die de rentevergelijker hebben gebruikt. NIBC Direct kan deze informatie nooit linken aan een individu en ze wordt enkel gebruik op anonieme basis. Hoe u advertentie-instellingen kan wijzigen, leest u hieronder bij “Cookies beheren voor advertenties”.

Deze cookies verzamelen informatie over het surfgedrag van onze gebruikers, bijvoorbeeld welke pagina's vaak worden bezocht. Aan de hand van deze gegevens kunnen we onze websites optimaliseren en de navigatie verbeteren. We gebruiken deze cookies ook om bij te houden of u via een van onze partners naar onze website bent doorgelinkt. Alle informatie die met deze cookies wordt verzameld, wordt bewaard in de vorm van anonieme totaalstatistieken.

Cookies die na elke sessie worden verwijderd:

  • _dc_gtm_UA: NIBC Direct gebruikt Google Analyticsom te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze cookie is zo ingesteld dat het IP-adres waarop u surft, wordt geanonimiseerd voordat dit door Google Analytics wordt opgeslagen.
  • _gid: deze cookie zorgt ervoor dat Google Analytics een onderscheid kan maken tussen gebruikers. Via deze cookie kan bijvoorbeeld geanalyseerd worden welke pagina’s opeenvolgend worden bekeken.
  • _gat: deze cookie wordt gebruikt om een bepaalde actie op de algemene website door geven aan Google Analytics. Hij onthoudt bijvoorbeeld welk antwoord er is gegeven op “Heeft deze informatie u geholpen?”, en op welke vraag dat een antwoord was.
  • _uetsid: De cookie ‘_uetsid’ van Bing Advertisingwordt gebruikt om de relevantie van de Bing-zoekmachine en de advertentie te bepalen, omdat deze onthoudt hoeveel gebruikers via een zoekadvertentie in Bing op de algemene website terechtkomen en nadien een spaarrekening openen.

Cookies die langer dan een sessie worden bewaard:

  • NibcLanguage: deze cookie slaat uw taalkeuze (Nederlands of Frans) op bij uw eerste bezoek aan onze algemene website, zodat u de volgende keer niet opnieuw een keuze hoeft te maken. Deze cookie wordt voor uw gebruiksgemak onbeperkt bewaard, tenzij u uw cookies van uw browser verwijderd. Bewaartijd: onbeperkt, zolang cookies niet van het apparaat gewist worden.
  • conv: als u via een partnerwebsite onze website bezoekt, bewaart de cookie ‘conv’ dit. Deze cookie dient om de effectiviteit van de partners te meten. Bewaartijd: 1 dag
  • MUIDen MUIDB: de cookies MUID en MUIDB van Microsoft worden gebruikt om unieke gebruikers te identificeren doorheen de diensten van Microsoft. Bewaartijd: 1 jaar.

3. Optimalisatiecookies

De cookies binnen deze categorie dragen bij tot een betere gebruikservaring van onze website. Om het gebruiksgemak van onze website te optimaliseren, steunt NIBC Direct op ontwikkelingen van derde partijen. Een voorbeeld hiervan is een YouTube-video op één van onze pagina’s die meteen kan afgespeeld worden, zonder dat u daarvoor naar YouTube-website zelf moet. De cookies in deze categorie worden geplaatst door de derde partijen en ook door hen beheerd. Zij gebruiken deze cookies om te analyseren op welke sites hun gebruikers actief zijn en hoe hun diensten presteren.

Cookies die op het einde van de sessie worden verwijderd:

  • GPS: deze cookie wordt door YouTube gebruikt om na te gaan op welke locatie een video afgespeeld wordt
  • YSC:deze cookie wordt door YouTube gebruikt om via een uniek ID te bewaren welke video’s een gebruiker van YouTube heeft gezien

Cookies die langer dan een sessie worden bewaard:

  • VISITOR_INFO1_LIVE: deze cookies laat YouTube toe om na te gaan op welke bandbreedte de video is afgespeeld. Bewaartijd: 179 dagen.
  • PREF: deze cookie laat YouTube toe om na te gaan om via een uniek ID te weten hoe de gebruiker omgaat met verschillende video’s tussen verschillende websites. Bewaartijd: 8 maanden

Cookies beheren

Via uw browser

Via uw browserinstellingen kan u kiezen om cookies uit te schakelen. Er worden dan geen cookies bewaard als u de website van NIBC Direct bezoekt We kunnen echter niet garanderen dat u van al onze bankdiensten kan gebruik maken als u via deze methode cookies uitschakelt.

U kan uw browser ook zo instellen, dat die alleen de noodzakelijke cookies toestaat, dit zijn bijvoorbeeld de cookies die nodig zijn voor het bankieren over internet. Wij wijzen u er echter op dat het niet accepteren van cookies gevolgen kan hebben voor de werking van de algemene website en de beveiligde bankomgeving. Hieronder vindt u meer informatie per browser hoe u cookies uit kan uitschakelen:

Voor cookies afzonderlijk

Als u enkel cookies van derde partijen wil uitschakelen, kan dat. Afhankelijk van uw keuze worden de cookies niet meer opgeslagen voor enkel NIBC Direct of ook voor andere websites die van dezelfde technologie gebruik maken

Voor onze website

Wil u daarnaast voor onze website bepalen welke cookies aanvaard worden en welke niet, kan u hieronder een niveau kiezen. Let op: u schakelt hiermee geen individuele cookies uit. Wil u dat toch doen, verwijzen we u naar het topic hierboven.

Meer informatie en wijzigingen

Heeft u na het lezen van dit cookiebeleid nog een vraag hierover? Stuur een e-mail naar privacy@nibcdirect.be.

Meer details over de verwerking van uw persoonsgegevens, leest u op de Privacy-infopagina en het Privacy Statement. De Algemene Voorwaarden vindt u hier.

NIBC Direct behoudt zich het recht voor haar cookiebeleid eenzijdig te wijzigen. De aanpassingen zullen op de website bekend worden gemaakt. Indien u na de aanpassing gebruik blijft maken van de website zal het aangepaste cookiebeleid op dit gebruik van toepassing zijn.

Heeft u een vraag voor ons? We bellen u graag op een ogenblik dat het u uitkomt.

Maak een afspraak